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O EVOLUA oferece uma plataforma única de software que ajuda as empresas de Contact Center a fornecer a melhor experiência para os seus clientes, através dos diversos canais de comunicação como, voz, e-mail, sms, chat, vídeo e redes sociais.

Solução com comunicação segura e alta disponibilidade. Não requer hardware proprietário e sem necessidade de investimento para aquisição da solução, uma vez que a oferta é realizada como serviço por agente/supervisor, com modelos de contratos de 6, 12, 24, 36 e 60 meses.

Dessa forma flexibilizamos os contratos para acompanhar as mudanças no desenvolvimento das operações, valorizando o planejamento dos clientes.

Principais características:

Integração CTI com CRM, ERP e Database.
Interoperabilidade com o PABX do legado.
Ferramenta de Report e Real Time Display.
Gestão Integrada de funcionalidades.
Agentes 100% web.
Fácil Expansão.
DAC Inbound e Outbound.
URA com ferramenta amigável de design e reconhecimento de voz interativa.
Discador.
Gravação de voz, tela, teclado e chat.
Fácil Expansão

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Solução completa para os negócios através de uma plataforma única de software via web, com pagamento mensal como serviço.

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